El Arte de Escuchar

Escuchamos a nuestros clientes: descubrir sus metas y objetivos, su red de redes y los estados de necesidades. Escuchamos a nuestros consumidores: nos reunimos con ellos en el campo, escuchamos sus sentimientos detrás de las palabras, las intenciones detrás de las acciones. Tenemos las respuestas de su película, la creación de una biblioteca de películas de los perfiles de los consumidores podemos aprovechar de nuevo. Investigamos sus tendencias y realziamos informes de investigación, hacemos nuestra data minning. El cliente y la agencia se reúnen para revisar los datos recogidos para realizar el diálogo de determinar las ideas claves de empatía que motivarán a los consumidores.

Creación de una Experiencia Excepcional

Tenemos la oportunidad de decidir que es, que enfoque vamos a tomar y luego comenzará la etapa creativa: empezar con una gran idea. La idea es nuestra plataforma, nuestro trampolín para su ejecución y determina que canales utilizamos. A continuación, el desarrollo de un prototipo a escala que demuestra nuestro concepto creativo, con la funcionalidad que mejor representa la experiencia de los consumidores. El prototipo se pone delante de los consumidores a prueba su viabilidad y facilidad de uso y ver si resulta.

Probar, Mejorar, Repetir

Una vez que tengamos la reacción de nuestros consumidores con el prototipo, perfeccionamos nuestra ejecución y entramos en pleno desarrollo. O, en caso necesario, reconsideramos nuestra dirección, se remontan a los consumidores, escuchamos y creamos de nuevo. Es un proceso reiterativo es decir un proceso cíclico, basado en la igualdad de la colaboración entre el cliente y la agencia, disciplinas y roles.